Términos de Suscripción y Prueba Gratis

En vigor desde el 11 de noviembre de 2026. Brigade Management, Inc., una corporación de Texas ("Baccare" o "nosotros"). Versión subscription-2026-11-11.

1. Sobre estos Términos de Suscripción

Estos Términos de Suscripción, Prueba Gratis y Renovación Automática (los "Términos de Suscripción") explican cómo funcionan el plan familiar, la prueba gratis, la renovación automática, la cancelación, los reembolsos y los paquetes extra. Son parte de los Términos del Servicio (los "Términos"). Las palabras definidas en los Términos, como "Responsable" (Parent), "Niño" (Learner), "Servicio" (Service), "plan familiar" (Family plan) y "Prueba" (Trial), significan lo mismo aquí. Si estos Términos de Suscripción y los Términos no coinciden en alguno de estos temas, mandan estos Términos de Suscripción.

Estos Términos de Suscripción aplican a cualquier adulto que empiece la Prueba, se suscriba al plan familiar, compre un paquete extra o canjee un código de acceso. No aplican a las herramientas profesionales que usan los maestros, especialistas y tutores aprobados, que no necesitan plan y no cuestan nada.

No hay plan gratis. Los juegos de Juego libre (Free Play) y las muestras públicas de Aprender (Learn) en baccare.com no necesitan cuenta ni pago.

2. La oferta: qué incluye y cuánto cuesta el plan familiar

Concepto	Mensual	Anual
Plan familiar, con tres Niños incluidos	$14.99 al mes	$119 al año
Cada Niño después de tres	$3 al mes	$30 al año
Paquete extra (de una sola vez, opcional)	$4.99 por paquete, o $9.99 por paquete grande
Verificación del Responsable al empezar la Prueba (de una sola vez, si tu familia no ha verificado el consentimiento)	$1, que se abona a tu primer cargo del plan familiar

Los precios son en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos (sección 12). El precio que te aplica es el que aparece al pagar, con los cambios que se hagan después según la sección 7.

2.1 Qué incluye

El plan familiar le da a tu familia todas las actividades de práctica de Prekínder a 8.º grado, el Calendario, las páginas Para imprimir, las tareas, Ask Bacc, Notes Studio y las demás funciones que la app muestra como parte del plan. Un solo plan familiar cubre a toda la familia: cada adulto que el suscriptor agrega a la familia lo comparte sin costo extra, y cada Niño de la familia cuenta para los tres Niños incluidos.

2.2 Límites de Ask Bacc y Notes Studio

Ask Bacc y Notes Studio usan un servicio de IA externo que nos cuesta dinero cada vez que se usa, así que el plan familiar incluye cantidades fijas de cada uno. Las cantidades actuales son:

• Cada mes, compartido por el hogar: 400 mensajes de Ask Bacc y 20 creaciones de Notes Studio, más 75 mensajes y 4 creaciones por cada Niño adicional pagado. Con el plan anual: 250 mensajes y 12 creaciones al mes, más 60 mensajes y 3 creaciones por cada Niño adicional pagado. Algunas solicitudes usan más de una: un paquete Go deeper (más a fondo) usa tres creaciones, una guía de estudio o notas guiadas de Ask Bacc usan cuatro mensajes, y las notas Cornell de Ask Bacc usan dos.
• Durante toda la Prueba, compartido por el hogar: 20 mensajes de Ask Bacc y 1 creación de Notes Studio.
• Cada día, por cada Niño: hasta 40 mensajes de Ask Bacc y 5 trabajos de Notes Studio.

Las cantidades mensuales vuelven a empezar cada mes el día en que se renueva tu plan pagado (con el plan anual, ese mismo día de cada mes). Un plan de cortesía vuelve a empezar el primer día de cada mes calendario (tiempo universal coordinado, UTC). Lo que no se usa no se acumula. Plan y pagos muestra cuánto le queda a tu familia. Podemos cambiar estas cantidades. Te vamos a mandar un correo por lo menos 30 días antes de reducir las cantidades mensuales incluidas en el plan familiar.

2.3 Códigos promocionales y ofertas

La página de pago de Stripe puede aceptar un código promocional, o mostrar una oferta ya aplicada, por ejemplo para una familia que llegó por el enlace de un socio. El descuento, cuánto dura y el precio cuando termina aparecen en esa página antes de que confirmes. Un código promocional u oferta no tiene valor en efectivo, aplica una sola vez a una familia y no se puede combinar con otro código.

3. La Prueba gratis de 14 días

• Quién la tiene. Una Prueba por familia. Una familia que ya tuvo una Prueba, o en la que cualquier adulto ya tuvo una Prueba o una suscripción, se puede suscribir pero no tiene otra Prueba.
• Se necesita una tarjeta. Empiezas la Prueba en la página de pago segura de Stripe y pones una tarjeta de pago (u otro método de pago que ofrezca esa página). La página muestra "14 days free, then" (14 días gratis, y después) el precio que escogiste. Plan y pagos muestra la fecha en que terminará tu Prueba antes de que pagues.
• Qué incluye. Todo lo del plan familiar, incluyendo Niños adicionales sin costo durante la Prueba, con las cantidades de Ask Bacc y Notes Studio para la Prueba de la sección 2.2.
• Cuándo termina. La Prueba termina 14 días después de que la empiezas. La fecha exacta aparece en Plan y pagos.
• Qué pasa al final. Si no cancelas antes de que termine la Prueba, tu plan familiar empieza automáticamente y se le cobra a tu método de pago el precio que escogiste (mensual o anual, incluyendo cualquier Niño adicional, más impuestos). Después se renueva según la sección 4.
• Recordatorio. Te mandamos un correo antes de que termine tu Prueba (sección 6).
• Si cancelas durante la Prueba, no se te cobra el plan. Conservas el plan familiar hasta que termine la Prueba (sección 5.4).
• Los paquetes extra no son parte de la Prueba. Puedes comprar uno durante la Prueba. Se cobra de inmediato y no se reembolsa si cancelas la Prueba.
• La Prueba y el consentimiento de los papás. Ask Bacc, Notes Studio y el micrófono se abren para un niño solo después de que un Responsable verifica el consentimiento. Si tu familia no ha verificado el consentimiento, al empezar la Prueba se le cobra $1 a tu tarjeta justo después del pago para verificarlo. Ese $1 se abona a tu cuenta y se descuenta de tu primer cargo del plan familiar; si cancelas durante la Prueba, el $1 no se reembolsa. Si el cargo de $1 no pasa, la Prueba empieza de todos modos, y puedes verificar con el formulario de consentimiento. Un cargo posterior a la tarjeta (el primer cargo del plan familiar, o un paquete extra) también verifica el consentimiento, y puedes firmar el formulario de consentimiento en la pantalla o subir una copia firmada, como explica el Aviso de Privacidad para Niños.

4. Renovación automática y cómo se te cobra

EL PLAN FAMILIAR ES UNA SUSCRIPCIÓN CONTINUA. SE RENUEVA AUTOMÁTICAMENTE AL FINAL DE CADA PERIODO MENSUAL O ANUAL, Y LE HACEMOS EL CARGO AL MÉTODO DE PAGO REGISTRADO AL PRINCIPIO DE CADA PERIODO NUEVO, HASTA QUE CANCELES. Cada cargo es por el precio del plan que escogiste, más cualquier Niño adicional e impuestos. Si empezaste con una Prueba, el primer cargo es el día en que termina la Prueba y el siguiente es un mes o un año después. Si te suscribiste sin Prueba, el primer cargo es cuando pagas.

4.1 Tu consentimiento expreso a la renovación automática

Antes del pago, Plan y pagos te muestra los términos de renovación: que el plan familiar se renueva automáticamente hasta que canceles, el precio que se te va a cobrar cada mes o cada año (incluyendo cualquier Niño después de tres, más impuestos), que una Prueba se convierte en un plan pagado a menos que canceles antes de que termine, y cómo cancelar. Junto a esos términos hay una casilla, que no viene marcada, que dice: "I agree that my Family plan renews automatically as described above until I cancel." (en español: "Acepto que mi plan familiar se renueve automáticamente como se describe arriba hasta que yo lo cancele"). El pago no se abre hasta que la marques. Después, la página de pago de Stripe repite los términos de renovación junto al botón que presionas para empezar la Prueba o pagar. Así es como obtenemos tu consentimiento expreso y afirmativo a los términos de renovación automática, por separado del resto de estos Términos de Suscripción (Cal. Bus. & Prof. Code §§ 17600–17606; 15 U.S.C. § 8403).

Cuando marcas la casilla, guardamos un registro de los términos de renovación exactos que se te mostraron, el periodo del plan que escogiste, si empezaste con una Prueba, la versión de estos Términos de Suscripción y la hora. Lo guardamos por 3 años, o por 1 año después de que termine tu suscripción, lo que sea más largo. Nos puedes pedir una copia.

4.2 Tu autorización

Cuando empiezas la Prueba o te suscribes al pagar, nos autorizas, por medio de nuestro procesador de pagos Stripe, Inc., a hacer estos cargos, y los cargos que describe la sección 10 cuando cambia el número de Niños, hasta que canceles.

No guardamos el número completo de tu tarjeta. Stripe procesa tu pago según sus propios términos y su propia Política de Privacidad. Para cambiar tu método de pago, usa Manage subscription.

5. Cómo cancelar

Puedes cancelar en cualquier momento, en línea, desde el mismo sitio web o la misma app que usas para administrar tu plan. Cancelar no cuesta nada, queda registrado en cuanto lo confirmas y nunca requiere una llamada ni hablar con nadie. Una vez cancelado, no se te vuelve a cobrar; el plan sigue activo hasta el final de la Prueba o del periodo que pagaste (sección 5.4). Solo el adulto que empezó la Prueba o la suscripción la puede cancelar, porque la cuenta de pago es suya; otro adulto que comparte el plan no ve Manage subscription.

5.1 En el sitio web

1. Inicia sesión en app.baccare.com.
2. Abre Plan y pagos.
3. Escoge Manage subscription (administrar suscripción). Se abre la página de pagos de Stripe.
4. Escoge la opción para cancelar tu suscripción y confirma.

5.2 En la app para iPhone o Android

Abre Plan y pagos en la app y escoge Manage subscription. La misma página de pagos de Stripe se abre dentro de la app. Escoge la opción para cancelar y confirma. No tienes que salir de la app. Como le pagas a Baccare por medio de Stripe, no de Apple ni de Google, cancelar en los ajustes de la App Store o de Google Play no cancela una suscripción de Baccare.

5.3 Si no puedes usar Manage subscription

Pídenos que cancelemos por medio del formulario de contacto (escoge Pagos) o por correo postal a Brigade Management, Inc., 3400 Coit Rd. #262084, Plano, TX 75026. Incluye el correo electrónico de tu cuenta. Vamos a cancelar la suscripción y a confirmártelo por correo electrónico. Una cancelación por formulario de contacto o por carta surte efecto cuando la recibimos.

5.4 Qué pasa al cancelar

• Durante la Prueba: no se te cobra el plan. Conservas el plan familiar hasta que termine la Prueba, y después se detiene.
• Después de un cargo: no se te vuelve a cobrar. Conservas el plan familiar hasta el final del mes o del año que pagaste, y después se detiene. No hay reembolso por el resto de ese periodo, salvo lo que dice la sección 8.
• Si cambias de opinión: hasta que termine el periodo, puedes reactivar la suscripción en Manage subscription.
• Tu cuenta y tus registros se quedan. Cuando el plan familiar se detiene, las funciones del plan, incluyendo la práctica de los Niños, Ask Bacc y Notes Studio, se detienen con él. Tu cuenta y los registros de tu familia se quedan hasta que borres la cuenta o hasta que se cierre como lo describe la Política de Privacidad. Puedes volver a suscribirte, exportar tus datos o borrar la cuenta en cualquier momento.
• Borrar tu cuenta en Ajustes también cancela cualquier suscripción, sin reembolso, salvo lo que dice la sección 8.

6. Confirmaciones y recordatorios

• Antes de comprar: Plan y pagos muestra el precio, que el plan se renueva hasta que canceles, cómo cancelar y la fecha en que terminaría tu Prueba, junto a la casilla de consentimiento de renovación (sección 4.1). La página de pago de Stripe muestra el precio, la Prueba y el periodo de renovación, y repite los términos de renovación junto al botón que presionas.
• Recibos: Stripe te manda por correo un recibo de cada pago.
• Antes de que termine tu Prueba: de 3 a 7 días antes de que la Prueba se convierta en un plan pagado, te mandamos un correo de recordatorio con la fecha del primer cargo, el precio y cómo cancelar.
• Antes de cada renovación anual: de 30 a 40 días antes de que se renueve un plan anual, te mandamos un correo de recordatorio con la fecha y el monto de la renovación, y cómo cancelar.
• Una vez al año en un plan mensual: de 25 a 40 días antes de cada aniversario de tu suscripción, te mandamos un correo de recordatorio de que el plan se renueva cada mes, con el precio y cómo cancelar.
• En cualquier momento: Plan y pagos muestra tu plan, y Manage subscription muestra tu próximo cargo, tu método de pago y tu historial de pagos.

Mandamos estos recordatorios al correo de tu cuenta aunque hayas desactivado los correos de recordatorio en Ajustes, porque la ley o estos Términos de Suscripción los exigen. Mantén tu correo al día en Ajustes. Si un recordatorio no te llega por culpa de tu proveedor de correo, eso no cambia estos Términos de Suscripción, pero si se te cobró sin que recibieras un recordatorio que te debíamos, avísanos y vamos a considerar un reembolso.

7. Cambios de precio

Podemos cambiar el precio del plan familiar o de los Niños adicionales. Un precio nuevo nunca se aplica a un periodo que ya pagaste, y nunca se aplica durante una Prueba que ya empezaste. Antes de que un precio nuevo se aplique por primera vez a un cargo tuyo, te vamos a mandar un correo por lo menos 7 días y no más de 30 días antes de ese cargo (Cal. Bus. & Prof. Code § 17602). Si te avisamos antes de eso, te vamos a mandar un segundo aviso dentro de ese plazo. El aviso va a decir el precio nuevo, la fecha en que se aplica por primera vez y cómo cancelar. Tienes derecho a cancelar antes de que se aplique el precio nuevo: si no lo quieres pagar, cancela antes de esa fecha (sección 5) y no se te va a cobrar el precio nuevo. Si no cancelas, el precio nuevo se aplica a partir de esa fecha.

Un cambio en el precio de los paquetes extra solo afecta a los paquetes comprados después del cambio.

8. Reembolsos

• Prueba. Si cancelas antes de que termine la Prueba, nunca se te cobra el plan.
• No hay reembolsos parciales. Después de un cargo, no reembolsamos ni abonamos ninguna parte de un mes o de un año, el tiempo sin usar ni las cantidades mensuales de Ask Bacc o Notes Studio que no se usaron. Esto aplica a los planes mensuales y anuales, y a las renovaciones anuales.
• Excepciones. Vamos a reembolsar: (a) cuando la ley exija un reembolso; (b) un cargo hecho por error, como un cargo duplicado; y (c) la parte prepagada y sin usar de tu plan si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido los Términos o si dejamos de ofrecer el Servicio (Términos, sección 15). También podemos reembolsar, a nuestra discreción, por una falla del servicio.
• Paquetes extra: ve la sección 11.
• Cómo se pagan los reembolsos. Al método de pago original, por medio de Stripe. Tu banco decide cuánto tarda en aparecer.

Si crees que un cargo está mal, avísanos por medio del formulario de contacto (escoge Pagos) antes de disputarlo con tu banco, para que lo podamos arreglar rápido. Nada en esta sección limita un derecho que tengas según la ley.

9. Pagos que no pasan

Si un cargo no pasa, incluyendo el primer cargo cuando termina una Prueba, Stripe puede volver a intentarlo en los días siguientes, y nosotros te podemos mandar un correo para que actualices tu método de pago. Conservas el plan familiar mientras se vuelve a intentar el pago. Si el pago sigue sin pasar, la suscripción termina y el plan familiar se detiene. Tu cuenta sigue abierta, así que puedes volver a suscribirte, exportar tus datos o borrar la cuenta. No cobramos cargos por pago atrasado.

10. Niños adicionales y prorrateo

El plan familiar incluye tres Niños para toda la familia. Cuando la familia tiene más de tres, cada Niño adicional se agrega a la suscripción automáticamente por $3 al mes o $30 al año, según el periodo de tu plan.

• Si agregas un Niño después de tres a mitad de un periodo, se agrega un cargo prorrateado por lo que queda de ese periodo. Aparece en tu próximo cargo.
• Si quitas un Niño y la familia queda con menos Niños adicionales, se genera un crédito prorrateado por lo que queda del periodo. El crédito reduce tus próximos cargos. No se devuelve a tu tarjeta.
• Durante la Prueba, los Niños adicionales son gratis. El primer cargo cuando termina la Prueba los incluye.

La app muestra el costo antes de que agregues un cuarto Niño o más.

11. Paquetes extra

• Qué es un paquete. Una compra de una sola vez de mensajes de Ask Bacc y creaciones de Notes Studio adicionales para el hogar. Hoy un paquete cuesta $4.99, más impuestos, si aplican, por 120 mensajes de Ask Bacc y 6 creaciones de Notes Studio, y un paquete grande cuesta $9.99, más impuestos, si aplican, por 260 mensajes de Ask Bacc y 13 creaciones de Notes Studio. El precio y el contenido aparecen al pagar, antes de que pagues. Un paquete no se renueva.
• Solo para el plan familiar. Los paquetes se pueden comprar y usar solo mientras tu familia tiene el plan familiar, incluyendo durante una Prueba o un plan de cortesía.
• Cómo se usan. Los créditos de un paquete se usan solo cuando se acaban las cantidades incluidas del mes. Los límites diarios de cada Niño siguen aplicando.
• Nunca vencen. Los créditos sin usar se quedan en la cuenta. Si el plan familiar se detiene, esperan hasta que se reactive. Se pierden si se borra la cuenta.
• Reembolsos. Un paquete no se reembolsa una vez que se ha usado cualquiera de sus créditos, salvo cuando la ley lo exija. Podemos reembolsar un paquete a nuestra discreción, por ejemplo uno que se compró por error. Cuando reembolsamos todo o parte de un paquete, se quita la misma proporción de sus créditos, pero solo de los créditos que todavía no se han usado.
• Sin valor en efectivo. Los créditos no se pueden vender, pasar a otra cuenta ni cambiar por dinero.

12. Impuestos

Los precios no incluyen impuestos. Cobramos impuesto sobre ventas o sobre uso cuando la ley lo exige; el monto aparece al pagar y en tu recibo.

13. Códigos de acceso, planes de cortesía y planes compartidos

• Códigos de acceso y planes de cortesía. Podemos darle a una familia el plan familiar sin costo, por medio de un código de acceso que se canjea en Plan y pagos (en el sitio web o en las apps) o por decisión nuestra. No se cobra nada, nada se renueva y no se necesita tarjeta. Un plan de cortesía dura el periodo que se indica cuando se da; si no se indica ninguno, hasta que lo terminemos con un aviso por correo de por lo menos 30 días. Incluye todos los Niños que agregues.
• Cuando termina un plan de cortesía con tiempo limitado, el plan familiar se detiene a menos que te suscribas. Si agregas una tarjeta antes de que termine, Plan y pagos y la página de pago de Stripe muestran la fecha del primer cargo, que es el día en que termina el plan de cortesía.
• Los códigos no tienen valor en efectivo, no se pueden vender ni pasar a otra persona, y se pueden cancelar si se obtuvieron o se usaron incumpliendo los Términos.
• Planes compartidos. Un adulto que usa el plan familiar de otro adulto por medio de la función de compartir en familia no paga nada y no tiene nada que cancelar. Si el suscriptor cancela o sale de la familia, el plan compartido termina con él.

14. Registros y recibos

Stripe guarda el registro de tu pago, tus cargos y tus reembolsos. Manage subscription muestra tu historial de pagos, y Stripe te manda por correo un recibo de cada pago. Guarda o imprime los recibos que quieras conservar. Borrar tu cuenta de Baccare también borra tu registro de cliente en Stripe, y después de eso es posible que no podamos mandarte copias; Stripe puede conservar sus propios registros como lo exija la ley.

15. No hay compras en las apps para iPhone y Android

Dentro de las apps de Baccare para iPhone y Android no se vende nada, y no usan los sistemas de compras dentro de la app de Apple ni de Google. La Prueba, la suscripción y los paquetes extra se empiezan y se compran en el sitio web, en app.baccare.com desde un navegador, donde la página de pago de Stripe recibe tu pago para Baccare. En las apps todavía puedes usar Manage subscription para cancelar o administrar una suscripción (sección 5.2) y canjear un código de acceso (sección 13). Apple y Google no te cobran, y los reembolsos y las cancelaciones los hacemos nosotros como se describe aquí, no Apple ni Google.

16. Cambios a estos Términos de Suscripción

Cambiamos estos Términos de Suscripción como lo describe la sección 21 de los Términos: los cambios solo aplican de ahí en adelante, y avisamos de un cambio importante con por lo menos 30 días de anticipación, por correo y en la app. Un cambio de precio sigue la sección 7. Ningún cambio aplica a un cargo que ya se hizo.

17. Contacto

Para preguntas sobre pagos, usa el formulario de contacto y escoge Pagos, o escribe a Brigade Management, Inc., 3400 Coit Rd. #262084, Plano, TX 75026.